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16/12/11

Notas finales ciclo 2011


Comunicación Estratégica II – Comisión: martes 17 hs.

Notas finales ciclo 2011


Vecinal Avrose                                8 (muy bueno)
Froucine, Débora
Gierbaudo, Maximiliano
López, Julia
Pisoni, Sofía 


Circuito Los Cairos                        7 (bueno)
Castagno, Lucía
Domínguez, Florencia
Robatta, Lucía
Sacchini, Emilia
Solís Prougénes, Nieves


Pequeños comerciantes                            8 (muy bueno)
Zígolo, María Fátima
Angeloni, Juan Pablo
García Mariel
Santoni, Natalí
Henderson, Daiana


Secretaría de Cultura                     8 (ocho)
Di Palma, Pablo
De Mayo, Nicolás
Galarza, Javier
Martinetti, Victorio
Rufiné, Nicolás
Sueta, Martín 


Turismo Regional                      Defensa oral: consultar martes 20/12  17 hs
Valle, Gabriela
Clerici, Carolina
Gañán, Gustavo
Camelia, Juan





ETUR                                    7(siete)
Bó, Matías
Chiummiento, Juan
De Michele, Facundo
Luca, Paolo
Sahakian, Estefanía
Servedía, Matías


Hotel Ariston                         8 (ocho)
Mina, Diego
Ponce Juan Manuel
Ramachotti, Clarisa
Rotela, Alejandro
Rucq, Julieta


Travinter                               7 (siete)

Martinez, Marianela
Rodriguez, Manuel
Re, Facundo
Ortiz, Verónica
Rodriguez, Natalia


Alojamientos                               Defensa oral: consultar martes 20/12  17 hs

Rigali, Julieta
Schmidhalter,  Sofía
Azanza, Eloisa
Sanchez, Daniela
Vazquez, Rocío

24/11/11

Periodismo, viajes, literatura. Viajar para contarlo.

Gabi Martínez es un escritor español y profesor del máster en Periodismo de Viajes que organiza el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB).
 Ha publicado varios libros de viajes, entre ellos: Los mares de Wang, donde narra el viaje que hizo por la costa china junto a su traductor Wang; Sudd, que cuenta los recorridos de una cosmopolita expedición que reúne a empresarios, políticos y representantes de tribus enfrentadas de Africa que se embarca en una travesía que remontará el Nilo Blanco, hacia el sur del continente y Una España inesperada, libro de  crónicas, del denominado "nuevo periodismo".

A continuación, algunos pasajes de una entrevista al autor donde cuenta las tensiones en el periodismo de viajes.

 
Sin embargo, y pese a la atención que concita la literatura nacional, el autor asegura que la convivencia entre periodismo, literatura y viajes en el país es compleja. “Faltan escritores que trabajen el viaje y el periodismo a fondo. ¿Por qué? Una posibilidad es la ideologización del periodismo: los medios de comunicación admiten mal a los librepensadores purasangre, lo que antes se denominaba francotiradores (palabra que se ha volatilizado del vocabulario periodístico-literario). Otra, es vivir en un país volcado en el turismo que tolera de muy mala gana cualquier crítica al territorio, y más que libros de viajes reclama panfletos publicitarios”. Y pone un ejemplo: “El gobierno canario pidió la retirada de mi libro Diablo de Timanfaya, donde aparecían opiniones de vulcanólogos advirtiendo sobre las construcciones de apartamentos y hoteles demasiado cerca del mar, y el riesgo que éstos correrían en caso de erupciones que provocaran tsunamis en aquellas costas”. 


17/11/11

Un buen ejemplo de uso creativo de redes sociales en turismo

Obermutten, el pequeño pueblo de 78 habitantes en las montañas de Suiza,  que luego de una exitosa campaña que combinó FB con una cartelera física, apareció en numerosos medios de comunicación como programas de TV, revistas, blogs….. y fue conocido a escala global!

Pueden ver aquí la estrategia.

15/11/11

Programando un viaje en/con internet

Publicamos esta presentación de Jorge Gobbi acerca de cómo el uso de internet está modificando las distintas etapas de un viaje. Hay, además, varios conceptos interesantes para pensar la nueva ecología de medios a la hora de diseñar estrategias para el sector turístico.


8/11/11

Turismo líquido

A continuación reproducimos algunos conceptos de Juan Sobejano y Edu William que pueden resultar útiles para pensar la gestión de comunicación en este sector.


"...un destino turístico siempre ha tenido, o se ha buscado que tuviera, una serie de rasgos propios frente a otros destinos, diferenciándose y tratando de ser único e incopiable. Pero al mismo tiempo, desde una perspectiva interna, ha ofrecido al cliente una imagen rocosa, indiferenciada y rígida, una imagen de homogeneidad que en ocasiones chocaba con los gustos y necesidades del propio viajero.


7/11/11

Recorridos autoguiados por Rosario

"Rosario es un territorio inexplorado para muchos, por eso desde rosariocultura.gob.ar se propondrán diferentes recorridos autoguiados. Con mapa en mano y los audios en el mp3, teléfono o el dispositivos que cada uno elija, se podrán visitar espacios de la ciudad. Instrucciones: descargar el mapa y el audio, de ser necesario el texto completo. Imprimir el mapa, poner el audio en un dispositivo móvil, vestirse con ropa cómoda y salir a recorrer la ciudad." Así presenta la página de la Municipalidad la nueva propuesta para realizar distintos recorridos por Rosario.
Vean el ejemplo del recorrido autoguiado del casco histórico.

2/11/11

Para la clase del martes 8 de noviembre, a entrevistar!

Para la próxima clase, recuerden que ya tienen que traer la información que recolecten en las nuevas entrevistas a los actores relevantes que decidimos incluir en la estrategia. Van a hacer una breve exposición por grupo, para compartir la info y seguir avanzando en el trabajo final.

24/10/11

Google sigue avanzando en el sector turístico

El lunes 24 de octubre, se realizó en Madrid la quinta edición del evento Think Travel, donde algunos referenes de Google a nivel mundial entablarán un diálogo abierto con máximos responsables de grandes empresas o entidades turísticas. Pueden ver una síntesis de las conversaciones y debates siguiendo este hashtag #thinktravel en twitter. Les dejamos también un video que resume las ediciones anteriores de Think Travel y muestra cómo avanza el uso de comunicación digital en el turismo.

21/10/11

Cómo evaluar la comunicación interna?

Este es el resumen de la reunión de octubre de la Asociación Argentina de Comunicación Interna donde elaboraron, a través de un mapa mental, algunas ideas sobre ”Indicadores de Medición de la gestión de la  Comunicación Interna”.

20/10/11

Trabajo Práctico sobre imagen/evaluación

Durante la clase del último martes 18, los distintos grupos trabajaron con el caso "Planificación de imagen. El caso del Camino del Mediterráneo como destino turístico." que reproducimos a continuación. Los alumnos que estuvieron ausentes deben resolverlo, por grupo, y entregarlo impreso la próxima clase del martes 25 de octubre.

Les recordamos que para esa clase tienen que revisar los distintos momentos de la planificación de la comunicación y, particularmente, el primer momento de investigación diagnóstica (construcción del problema y recolección de información a través de distintas técnicas) y redacción de objetivos comunicacionales. 

El texto "Evaluar para la transformación", lectura para la próxima clase y para resolver el último punto del caso, está en la fotocopiadora de calle Riobamba.

Planificación de imagen. El caso del Camino del Mediterráneo como destino turístico.
Caso elaborado para la cátedra de Comunicación Estratégica II, Esc. Comunicación Social. UNR.

El Patronato (Secretaría) de Turismo de tres municipios de Barcelona (l´Hospitalet de l’ Infant, l’ Ametla de Mar y l’ Ampolla) se encuentra elaborando propuestas de paseos y excursiones a pie y en bicicleta por la costa y el interior de estos municipios, modalidad turística que ofrece la desestacionalización de los destinos, el desarrollo de nuevos productos a partir del patrimonio cultural y la contribución a la reorientación y reposicionamiento de destinos tradicionales.
Los tres municipios son parcialmente turísticos con predominio de actividades tradicionales, en este caso pesqueras. Sólo pueden considerarse parcialmente turísticos debido a que todavía mantienen las bases productivas previas al proceso de desarrollo turístico de masas que ha caracterizado el litoral mediterráneo español, durante los últimos casi cuarenta años. Sol y playa son los atractivos que se ofrecen a los turistas.

13/9/11

Próximo TP Integrador: martes 20 de septiembre


Como anunciamos la clase pasada, el próximo martes 20 de septiembre realizarán, en clase, el TP Integrador de la Unidad 3.

Los textos que integran la Unidad son los siguientes:

1-Comunicación organizacional: la importancia de los bordes y las ventajas de agacharse. Gabriel Kaplún
2-PROSPECTIVA ESTRATEGICA DESDE LA COMUNICACIÓN: Una propuesta de proceso metodológico de diagnóstico dinámico y planificación. Autor: Washington Uranga
3-Audienciación, de Orozco Gómez
4-Públicos/usuarios, redes sociales y turismo: rearmando las estrategias
5-Cómo las redes sociales han cambiado la industria del turismo
6- Diseños para una Comunicación Persuasiva, de Lerbinger, O. (en fotocopiadora)

Y todos los demás videos, presentaciones PP y notas relacionadas publicadas en el blog de la cátedra.

PROSPECTIVA ESTRATEGICA DESDE LA COMUNICACIÓN

PROSPECTIVA ESTRATEGICA DESDE LA COMUNICACIÓN: Una propuesta de proceso metodológico de diagnóstico dinámico y planificación. Autor: Washington Uranga, mayo de 2008

Publicamos algunos fragmentos del texto. Aquí pueden consultar el trabajo completo.


1. Introducción
El propósito de este texto es introducir la mirada prospectiva estratégica, buscando una aplicación específica al ámbito de la comunicación desde la perspectiva que hemos señalado en “Mirar desde la comunicación” (1), y al mismo tiempo explicitar una propuesta de proceso de diagnóstico dinámico y planificación desde la comunicación. Por esa razón se incluyen aportes conceptuales y otros estrictamente metodológicos.
Si bien este trabajo se refiere de manera específica a las fases de diagnóstico dinámico y planificación desde la comunicación, es importante precisar que partimos de la idea de que la gestión de procesos comunicacionales es un conjunto complejo de acciones y procedimientos que engloban el diagnóstico, la planificación, la ejecución y la evaluación. Se trata de un todo integrado en la acción que muchas veces es difícil de diferenciar en la misma práctica, pero que necesitamos distinguir a los fines metodológicos y pedagógicos.

8/9/11

“El TC no necesita de Rosario, sino Rosario del TC”

A raíz de lo que analizábamos la clase anterior, publicamos esta noticia relacionada con mostrar a la ciudad a través de la organización, en este caso, de un evento deportivo.

2/9/11

Comunicación en el sector turístico de la ciudad de Rosario

Análisis de la información recolectada a través de entrevistas, mediante la técnica FODA.

FORTALEZAS
- Existencia del ETUR, organismo público/privado donde pueden converger distintos actores del sector.
- Apoyo del estado municipal a las agencias de turismo (participación en ferias, talleres, etc.)
- Existencia de organizaciones de 2do grado (Asoc. Empresaria Hotelera Gastronómica, Cámara Rosarina de Hostels, etc.) que nuclean a algunas empresas del sector, controlan, articulan, etc.
- Oferta cultural creativa, amplia, diversa vinculada a la identidad rosarina.
- Información útil en un punto de acceso a la ciudad importante como la Terminal de Omnibus.
- Recorridos urbanos alternativos, no convencionales.
- Antecedentes positivos de la ciudad como sede de congresos, convenciones, etc. nacionales e internacionales.
- Formación terciaria en el área de turismo.

22/8/11

FODA una herramienta para la investigación diagnostica


El FODA es una herramienta de análisis  que permite analizar elementos internos o externos de organizaciones, programas y proyectos.
El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, en la que se analizan los factores positivos y los negativos.
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

20/8/11

"Mass-mediación" y "Audicencia-ción". Macrotendencias en las sociedades latinoamericanas de fin de milenio.

 Publicamos el texto de Guillermo Orozco Gómez sobre audiencias, que deben leer para la próxima clase.


LA AUDIENCIA-CION DE LAS SOCIEDADES.
 
     Como complemento o quizá contraparte necesaria a la macro-tendencia de de las sociedades contemporáneas, actualmente se aprecia una característica fundamental en el terreno de lo comunicativo, que tiene que ver precisamente con la segmentación socio-cultural de las sociedades de fin de milenio en audiencias múltiples.

     El fenómeno y a la vez macro-tendencia creciente, que aquí denominamos la "audiencia-ción" de las sociedades, tiene diferentes expresiones y, por supuesto, conlleva también variadas tensiones.

11/8/11

Cómo las redes sociales han cambiado la industria del turismo

La puesta en escena de herramientas que vinculaban a las marcas con sus clientes dio origen a conceptos como el marketing online y el compromiso con el cliente y todo, se tornó público y conocido en tiempo real.
Ningún mercado, sector o industria, pudo permanecer al margen de tal cambio de tendencias, del establecimiento de los nuevos hábitos de consumo donde subyacía el Low Cost (como forma de vida, pero sin duda el turismo fue uno de los grandes beneficiados por el ciclo social.
Muy al contrario de lo que pudiera parecer, el turismo dejó de ser un artículo de lujo para transformarse en una oportunidad para muchas personas que encontraron en el sector turístico la auténtica revolución del Low Cost digital - Turismo social, online y ubicuo- es la posibilidad de interactuar de forma eficiente con el mundo real sin dejar de lado el ahorro en los costes, la seguridad, la protección y en definitiva… la calidad del servicio.
El valor agregado del turismo está centrado en su capacidad de adaptación, el turismo saltó de forma muy rápida al mundo online.

10/8/11

Públicos/usuarios, redes sociales y turismo: rearmando las estrategias

Compartimos este arítulo de Jorge Gobbi, docente de “Teoría y Práctica de la Comunicación II”, cátedra Stella Martini, de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA). De 2001 a 2005 estuvo a cargo del seminario “Comunicación, viajes y representaciones sociales” en la misma carrera. Cursa el doctorado en Ciencias Sociales de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA. Además, se encarga del blog corporativo de la agencia de viajes online Despegar (para América Latina) y del blog de Fen Hoteles y sus cadenas Esplendor y Dazzler.

Usuarios, viajes e Internet: el mercado turístico recupera la iniciativa

21/7/11

McLuhan: cien años

Este año –más precisamente el 21 de julio– se cumplen cien años del nacimiento de Marshall McLuhan. Conocido por acuñar y popularizar conceptos como los de “aldea global”, “el medio es el mensaje”, “el aula sin muros”, entre otros, McLuhan fue más allá al explorar diferentes nociones sobre un mundo complejo, donde conviven diferentes culturas –orales, escriturales, visuales– que van moldeando ecologías particulares para cada época. La vigencia de McLuhan en nuestros días es asombrosa. Los nuevos consumos culturales que fuimos incorporando en los últimos años no hacen más que invitarnos a una relectura de su obra, que nos ayude a comprender las transformaciones cognitivas, expresivas, relacionales y comunicacionales del nuevo ambiente. Y también a experimentar con la producción de obras en distintos lenguajes.

21/6/11

El periodista Quique Pesoa presentará un libro en nuestra facultad

Quique+Pesoa.jpg
El viernes 24 de junio, a las 18 hs, estará en nuestra Facultad el periodista Quique Pesoa presentando el libro Comunicación y Periodismo. Entrevistas sobre tecnologías/identidades/culturas (Ed. La Crujía) Silvana Comba y Edgardo Toledo fueron los responsables de compilar una serie de entrevistas que, junto a un equipo de estudiantes y docentes de las carreras de Periodismo y Comunicación Social, realizaron a referentes íberoamericanos de la comunicación y el periodismo.


16/6/11

Comunicación organizacional: la importancia de los bordes y las ventajas de agacharse.

Publicamos el texto de Gabriel Kaplún , comunicador uruguayo, docente e investigador de la Universidad de la República, consultor de distintos tipos de organizaciones, que tienen que leer para la clase del próximo martes 21 de junio.

A partir de diversas experiencias de asesoría y capacitación en comunicación
organizacional, el texto aborda:
1. La ambigüedad de los acuerdos de intervención: ¿con quién y qué se acuerda?
2. Las metáforas de la organización y los puntos de entrada para el diagnóstico. El
adentro y el afuera: la importancia de los bordes. El abajo y el arriba: las ventajas
de agacharse.
3. Instrumentos de diagnóstico: dibujar la comunicación. La utilidad de las técnicas
proyectivas.
4. La intervención: espacios y proyectos / medios y mensajes. Las necesidades de
capacitación.
5. Comunicación y cambio en el mundo del trabajo. Discurso participativo y discurso
posmoderno: puntos de contacto y falsas expectativas para la comunicación
organizacional.
El segundo punto sirve de eje y el tercero de ilustración y metáfora. Los dibujos de la
comunicación organizacional son muy reveladores de cómo se perciben las relaciones entre
el adentro y el afuera, el abajo y el arriba en las organizaciones. Y estos son aspectos
centrales para encarar cambios organizacionales e intervenciones para apoyarlos.

Texto completo.

9/6/11

Práctico integrador Nr 2

Les recordamos que el próximo martes 14 de junio tomaremos el TP integrador Nr 2, que deberán realizar en clase y entregar al final de la misma.
Los temas son los trabajados en la unidad 2, las discusiones que fuimos realizando  y los textos que figuran en el programa (excepto el de Manucci).

5/6/11

CIBERCULTURAS, ORGANIZACIONES Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Este texto  surge de la necesidad de ordenar algunos
problemas, criterios y miradas a partir de nuestra actividad como
comunicadores en organizaciones públicas y privadas de nuestra región. Y de
la experiencia docente en la cátedras Comunicación Estratégica II y Seminario
Ciberculturas y Organizaciones que dictamos en la Licenciatura en
Comunicación Social de la Universidad Nacional de Rosario.
Comenzamos con un breve repaso de las características principales de las
sociedades tradicionales y de las industriales para luego adoptar una mirada en
perspectiva que nos permita reflexionar sobre las tendencias en la
conceptualización de las organizaciones y de los procesos de comunicación
que allí se producen en la denominada sociedad del conocimiento.

17/5/11

La telecomunicación y el cambio social


Cuatro revoluciones de los medios de comunicación.
En la historia de las sociedades humanas, en los elementos que han contribuido de forma decisiva y característica a la formación del diálogo social (es decir, los massmedia), han tenido lugar cuatro revoluciones de carácter marcadamente distinto: el lenguaje, la escritura, la imprenta y, ahora, las telecomunicaciones. Cada una de estas revoluciones está asociada a un tipo de vida basado en una tecnología diferente.

El lenguaje está en la base de la comunidad de las tribus de cazadores: señal eficaz, permite a los hombres actuar conjuntamente en la persecución de objetivos comunes. La aparición de la escritura corresponde a la creación de los primeros centros urbanos de la sociedad agrícola: es la base del registro de las transacciones, de la transmisión codificada del saber y de las competencias. La imprenta está en la base de la sociedad industrial: en la base del saber_leer y de la educación de masas. Las telecomunicaciones (del griego, tele, "a una cierta distancia"): los cables, la telegrafía, el teléfono, la televisión y, actualmente, las nuevas tecnologías que están en la base de la sociedad informatizada.

8/5/11

Presentación: Modos de conocer/modos de comunicar

Este es el tema que desarrollaremos en la clase de hoy.
Modos de conocer
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A continuación les proponemos la lectura del siguiente texto para trabajar la próxima clase:
El arbol del conocimiento de Humberto Maturana y Francisco Varel. Leer en particular los Caps. I y X  - Descargar en Pdf 

12/4/11

Comenzando nuevos saberes

Trabajo Práctico Nro 1Hacer un comentario a este posteo sobre qué es hacer comunicación estratégica, de acuerdo a los conocimientos que desarrollaron y aprendieron a lo largo de la carrera.

7/4/11

Programa de la materia



En la sociedad de la información y el conocimiento, la comunicación se constituye como un espacio disciplinario autónomo, eje para la interpretación de los acontecimientos sociales y, fundamentalmente, para la construcción de alternativas en todos los niveles sociales, culturales, económicos y empresarios. Vista desde este lugar la comunicación atraviesa y al mismo tiempo es atravesada por otras disciplinas y campos del saber.
El desarrollo de la comunicación contemporánea exige atención e impulso de estudios específicos en las organizaciones, ya sea para planificar y gestionar o realizar proyectos comunicacionales en el área del Estado, las empresas, las organizaciones y las iniciativas sociales y culturales.
Comunicación Estrategia II tiene como finalidad sistematizar los conocimientos en relación con la planificación y la gestión de la comunicación. En el primer cuatrimestre se abordan los ejes conceptuales que permitirán luego la planificación y la gestión de iniciativas, proyecto y procesos de comunicación en distintos tipos de organizaciones. En el segundo cuatrimestre, entonces, los alumnos realizan una práctica pre-profesional en una organización de la región sur de la provincia de Santa Fe con el correspondiente seguimiento y la orientación de los docentes. En esta propuesta pedagógica, el profesor es un tutor de la práctica y la reflexión y el aula se convierte en escenario de confrontación de las experiencias y las ideas, lugar de encuentro de las diferentes propuestas y los esquemas de acción.

Objetivos Generales:
  • Integrar las habilidades y los saberes adquiridos a lo largo de la carrera para el abordaje de problemáticas comunicacionales.
  • Desarrollar el pensamiento estratégico en intervenciones comunicacionales para la construcción de procesos democráticos y participativos.

6/4/11

Los turistas se quejan de que Rosario no está preparada para recibirlos


Los turistas que este fin de semana largo coparon los hoteles rosarinos no dudaron ayer en criticar cómo está preparada la ciudad para recibirlos. Conserjes que no saben orientarlos, comercios cerrados, una oficina turística desbordada de gente y con sólo dos empleados para satisfacer la demanda y peatonales muy sucias son apenas algunas de las quejas. Por el contrario, hubo quienes elogiaron el crecimiento urbano, los espacios verdes y la variada oferta de esparcimiento.
Una demostración de que Rosario aún debe acomodarse a la afluencia de turistas se notó ayer en el Ente de Turismo Rosario (Etur), en avenida Belgrano y Buenos Aires. Había sólo dos empleados para atender la demanda de gente, y estaban desbordados. Los visitantes, principalmente de la provincia de Buenos Aires y Capital Federal, no paraban de ingresar.
“¿Tanto tengo que esperar para que me den un mapita?”, se quejó una joven que llegó desde Ramos Mejía con un grupo de amigas.
Una traductora rosarina acostumbrada a tratar con extranjeros que llegan a la ciudad aportó que en el Etur “hace tiempo que se nota la falta de personal”. Es más, uno de las empleadas apenas si se hizo un hueco para responder dos o tres preguntas de La Capital.
“Perdoná —se excusó amablemente la mujer— pero no damos abasto. No hay lugar en los hoteles, está todo repleto y estamos derivando gente a San Lorenzo y Victoria. Hay muchas personas de Buenos Aires”, indicó y siguió con sus tareas.